প্রশ্ন :
জনৈকা বোন তার বিকাশ থেকে টাকা উঠানোর পর আবার ঐ দিনই দেখে যে, পুনরায় সেই টাকাগুলোই (যত টাকা উঠানো হয়েছে) তার বিকাশে ফিরে এসেছে। দোকানদারের কাছে জানতে চাওয়ায় তিনি বললেন,উক্ত টাকা তার নয়। এ অবস্থায় দ্বীনি বোনের প্রশ্ন তিনি এই টাকাগুলো উঠিয়ে কি করবেন? তাছাড়া তিনিও অনেকদিন যাবত কিছুটা ঋণগ্রস্ত অবস্থায় আছেন। এখন তিনি কি টাকাগুলো দিয়ে নিজের ঋণ পরিশোধ করতে পারবেন নাকি কাউকে দান করে দিতে হবে?
উত্তর:
বিকাশ একাউন্ট থেকে টাকা উত্তোলনের পরেও পুনরায় উক্ত টাকা ফিরে আসা এটা হয়তো বিকাশের কোন টেকনিক্যাল ভুলের কারণে হতে পারে।
এইজন্যে প্রথমত করণীয় হল, বিকাশ কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে এই সমস্যার কথা জানানো এবং তাদের দিক নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করা।
- কিন্তু তারা কোন সমাধান দিতে না পারলে আপনি উক্ত টাকা ক্যাশ আউট করে নিজে ব্যবহার করতে পারেন। কেননা আপনার পক্ষ থেকে কোন ধরনের দুর্নীতি ও অসৎ কলাকৌশল ব্যতিরেকে এই টাকা আপনার একাউন্টে জমা হয়েছে এবং আপনি নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তা জানিয়েছেনও। কিন্তু তারা তার কোন সমাধান দিতে পারেননি। অতএব আপনার জন্য তা ব্যবহার করা বৈধ।
অথবা চাইলে কোন মাদ্রাসা, মসজিদ, জনকল্যাণ খাত বা গরিব মানুষকে দান করে দিতে পারেন।
তবে বিকাশ কর্তৃপক্ষ থেকে যদি পরবর্তীতে এর কোন সমাধান আসে তাহলে উক্ত টাকা ফেরত দিতে হবে বা তারা কেটে নেবে তখন আপনার আপত্তি করার সুযোগ থাকবে না।
উত্তর প্রদানে :
আব্দুল্লাহিল হাদী বিন আব্দুল জলীল
দাঈ, জুবাইল দাওয়াহ এন্ড গাইডেন্স সেন্টার, সৌদি আরব।